钱损失了车没到手 网曝瓜子二手车管理混乱
消费者购买商品最怕的是什么?花大钱买次品,而比这还让人郁闷的,恐怕就是花了钱却拿不到产品。近日有网友通过微博爆料,称自己在瓜子二手车直卖网上就遭遇了这样一件窝心事儿,白花花的钞票已经花出去了上万元,车却迟迟不能过户。
消费者购买商品最怕的是什么?花大钱买次品,而比这还让人郁闷的,恐怕就是花了钱却拿不到产品。近日有网友通过微博爆料,称自己在瓜子二手车直卖网上就遭遇了这样一件窝心事儿,白花花的钞票已经花出去了上万元,车却迟迟不能过户。而造成这一切问题的根源,就在于瓜子二手车内部管理的混乱。
据微博网友杨小姐爆料称,今年5月3日他通过瓜子二手车平台看中了一台在售的宝马Z4跑车,在经过线下看车并缴纳了2000元定金以及7200元的服务费用之后,便开始与瓜子二手车进行过户时间的协商。然而本来非常简单的一件事,在瓜子二手车平台介入以后,过户日期就进入了混乱的无限推迟。
第一次的推迟发生在看车之后的第三天。在支付完定金及服务费用,因为缴纳保险的问题,过户时间从5月8日的周一推迟至5月9日的周二。而在临近过户的前一晚,瓜子二手车平台的工作人员又电话推迟至周三进行过户。为了尽快完成过户手续拿车,杨小姐专门推掉了周三的工作,然而在周二下午2点左右,瓜子二手车平台的工作人员还是再次电话通知推迟过户时间,白白浪费了杨小姐的诸多精力不说,还白白耽误了一天的工作时间,让杨小姐欲哭无泪。
而除了一推再推的过户日期,瓜子管理上的混乱还体现在各种“无中生有”式各式账单。5月6日,也就是在杨小姐缴纳了2000元定金及7200元服务费后的第二天,瓜子二手车直卖网工作人员以“网购车必须在瓜子购买车险”为由知会杨小姐需要缴纳大约5000元左右的车险费用,并承诺可以把车主之前购买的保险退还给杨小姐。
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