在“野蛮生长”的时代

二手房交易纠纷多

相比新房市场的规范，二手房交易过去一直存在许多问题，当市场容量不大的时候，二手房市场处于“野蛮生长”的阶段。

二手房的整个交易过程复杂、繁琐，不了解内里的“门道”很容易引发纠纷：虚假房源是二手房交易的一大弊病，网上看到新挂出的低价房源，电话打过去一问被告知房子已经被买走；定金都交了，却发现房子已被抵押；因为中介佣金跳单，两家中介公司的经纪人大打出手；手机号码被倒卖，每天接到N个中介电话，不胜其烦……

由于这种种弊病，以及糟糕的体验感，令很多人对二手房中介这个行业及其从业人员的信任感不强，所以不少购房者为了保险，宁可花高价购买新房，也不愿意在二手房市场中淘一套性价比高的房源。

二手房中介行业的从业人员也良莠不齐，流动性极大。在房产经纪人圈子里流传着一句话，二手房经纪人能干一手房经纪人的活，但一手房经纪人要想转变为二手房经纪人，并不容易。

“二手房经纪人对专业水平要求比较高。”房多多杭州分公司交易中心负责人告诉记者，二手房从房东挂牌、寻找买家、谈妥交易、房产过户等一系列流程，很考验经纪人的专业水平及信誉度。
目前杭州市区（含余杭、萧山、富阳、大江东）经过报批的中介机构共有380个，门店数1265家，共有18949名从业人员，交易过程产生纠纷，自然少不了。杭州市住房保障和房产管理局网站显示的投诉经纪行业的纠纷，近三个月就有62宗，这还是去年11月1日经纪管理服务平台上线运营成熟之后的投诉量。