网易靠什么让用户“路人转粉”？

事实上，网易用数据证明：网易产品没有让数亿网易用户止步于“下载”，而是持久地留住了用户，甚至吸引了一批网易产品的忠实粉丝。以网易老牌产品网易新闻为例，在今年1月国内知名的移动大数据服务商QuestMobile发布的“2016年度APP价值榜”中，网易新闻用户活跃率（DAU/MAU）高达40.6%，作为用户粘性重要指标的月度人均使用时长更是高达636分钟，高居全部App榜单排行第四位。艾媒咨询发布的《2016-2017中国跨境电商市场研究报告》则显示，网易考拉海购在销售份额、正品信赖度和用户满意度等多个维度均获得了第一。网易味央、网易严选、网易云音乐等产品也凭借产品背后的价值观和独特性，在激烈的市场竞争中赢得了一批拥趸，在红海之中杀出一条血路。

在我看来，让用户“走近”网易的是网易产品，而让用户真正“走进”网易则是网易产品背后的价值观。深究网易的价值观，我认为主要体现在两方面：

1.一手大众情怀牌，新中产变着法子给网易花钱

谈网易产品背后的理念，就不得不谈到网易“最大的产品经理”丁磊。丁磊作为网易CEO却一直对外表示，自己是产品经理。事实上，网易的很多产品都是丁磊打造的，除了一手打造的网易邮箱，在网易新闻、网易云音乐、网易严选、网易考拉海购、网易味央、网易公开课等产品背后都能看到丁磊的情怀和理念。

在资本市场看来，这些产品在推出当时很多都是“慢半拍”、“非风口”。但丁磊一直坚持认为：“网易是一家有工匠精神的企业。我们的产品有一个共性，不管是新闻客户端、有道词典、音乐、阅读，我们都是精益求精。”最终市场给出了对网易最公正的评价，在一个个“兵家必争之地”，网易都在一片混战中杀出重围并笑到最后，不光收获了一批网易死忠粉，也打造出“网易出品、必属精品”的口碑。

在这看似“无心插柳柳成荫”的天时地利背后，实际上却是丁磊及整个网易公司的精打细算。网易深知，在这个遍地红利的时代，风口易变、红利会消失，只有产品的品质是亘古不变的。于是，网易味央七年养一猪，费心摸索出高效生态养殖模式，把安全美味的猪肉送到每一个消费者餐桌上；网易公开课以公益性质，免费向中国用户传递世界前沿的新知新思；在赶时间、拼速度的手游市场中，网易在《阴阳师》游戏美术、音乐、玩法等内容上的创新和精耕细作显得尤为可贵……网易就这样用匠心，成为了“和用户走得最近的互联网公司”。