据台湾媒体报道，台湾彰化员林一名快递员，因送货时间迟到了2小时，遭到收货方拒绝签收而爆发口角，甚至最后还被逼下跪道歉、崩溃痛哭。

警方获通报后前往现场了解，当下双方情绪相当激动。据快递员的友人透露，当时对方还拿木板打他，事发过后快递员去验伤，但目前暂不提告。

通过警方搜证的视频也可以看到，快递员趴在地上痛哭失声，情绪几近崩溃。只见快递员不停向收货人磕头道歉，只见他的头不断撞击地面，还可以清楚听见撞击声。

有民众爆料，该名快递员是一名勤工俭学的大学生，当天因为公司调配原因才会迟到，但没想到遭到顾客拒收并辱骂、羞辱，过程长达10分钟，对方还踹人、拿木板痛殴，甚至逼着他下跪道歉。

网购市场的兴起，迅速助推着快递服务规模的扩大。快递行业在发展的进程中，却也不断暴露出新的问题，引发消费者诟病更是常有之事。最近，一则快递员给客户当面下跪的视频引爆网络。有网友评论称，客户的要求简直就是在刁难快递员，快递员被逼无奈才给客户下跪。但女客户表示，下跪并非其要求!那么事实真相真的就是这样吗?

事件回顾

7月21日，广东广州，一名快递员在另一名快递员的要求下，向女客户下跪道歉，称：“快件我搞错了。”下跪快递员的朋友称，这个也是无奈之举，投诉不撤销的话，事情会没完没了。现在下跪快递员已经回家了，他“觉得什么尊严都没有了”。

从现场的视频可明确看出李小姐一言不发，反而是一旁的另一名同公司的员工对送错件的快递小哥说“跪地 道歉 快点 我们要有诚意 是吧 跪地道歉”。