乐天集团曾表示，企业束手无策，唯一的希望就是中韩关系有所改善。但文在寅政府成立后，韩国各界原本期待，新总统文在寅上台后，将会寻求解决萨德问题的突破口。但事与愿违，两国间因“萨德”产生的矛盾并没有得到缓解，韩企在华事业反而陷入更深的沼泽，更波及至韩国出口及内需市场，乐天的经营情况也没有丝毫好转。而访韩中国游客大幅减少，对韩国免税店业界也造成了致命打击。行业排名第一的乐天免税店在第二季度出现了赤字。韩媒称，这是继2003年后，时隔14年乐天免税店再次出现赤字。负责人称，乐天免税店遭受了创立以来史无前例的打击。

尽管中国业务深受“萨德”风波影响，乐天集团高层之前曾表明，暂时没有撤出中国的计划。不过集团属下乐天百货一名高层曾透露，如果情况到明年上半年依然没有好转，公司可能会调整在中国的业务组合，或是对一些商店进行重组。