此前，有网友质疑其救援过于缓慢，耽误了救治何永杰的时间。巴硕称，事发后，他们马上把伤者送到附近的医院，整个过程在20分钟以内。但何永杰当场死亡，必须要等警方到场才能移动。“有人说他重伤后半小时都没人救，怎么可能呢?只要客人受伤，不管什么伤，都会先送到医院。”

也有游客质疑象园隔离措施过于简单。巴硕承认，象园没有足够安全的防护措施，之前是用花草丛隔离，现在改成了钢筋水泥围栏来隔离。不过，象园有标识，提醒游客不要随意触碰大象，不要照相，因为闪光灯可能会刺激大象。入园导游一般都会对游客进行口头教育，保安也会提醒。“但总有中国游客不听。”

他还称，泰国法律对骑大象有规定，要去当地县政府申请，三个月验收一次，看大象有没有发情，有没有被虐待。如果虐待大象，老板会被起诉。由于泰国对枪支管制很严格，没有使用麻醉枪的条件，一般都给象夫配一个铁钩，有一套专门控制大象的钩法，比如往下拉向右转，等等。